Jak nakoupit

Registrace a přihlášení

Pokud jste poprvé na těchto stránkách, doporučujeme Vám nejprve registraci. Tu provedete na hlavní stránce v pravém horním rohu v okénku přihlášení. V tomto okně se pak budete vždy přihlašovat zvoleným jménem a heslem. Okamžitě tak získáte hned několik výhod: vybrané zboží Vám zůstává stále v košíku, můžete se případně účastnit různých anket a diskuzí, při opakovaných nákupech nemusíte znovu vyplňovat kontaktní údaje, vidíte historii Vašich objednávek, a to nejdůležitější, jako registrovaní budete mít ceny většiny produktů nepatrně nižší, sleva se pohybuje v rozmezí 1-5%!

Potřebujete poradit s výběrem?

Pokud máte nějaké nejasnosti, chtěli byste něco upřesnit, nevíte si rady, který výrobek by byl pro Vás nejvhodnější, nebo Vás zajímá zboží, které od daného výrobce nemáme v nabídce, neváhejte nás kontaktovat!

Kromě osobní konzultace na různých akcích a besedách k tomu můžete využít kontaktní formulář, email či telefon. Vše najdete pohromadě ve složce Kontakt.

Komunikace

Stará známá pravda říká, že většina nedorozumění a sporů vzniká špatnou komunikací hned na začátku. Proto nás neváhejte kdykoliv a s čímkoliv kontaktovat. Rovněž oceníme Vaše náměty, rady, věcné recenze, prostě jakoukoliv pomoc, která pomůže rozvoji tohoto projektu.

Doprava

Doprava je dnes vskutku drahá záležitost a její cena téměř každým rokem stoupá. Jelikož chceme naše zboží nabídnout všem po celé ČR i na Slovensku, neobejdeme se bez přepravců ani my. Obrovské eshopy, které jsou schopny zasílat stovky zásilek denně, mají od přepravců velmi významné slevy a navíc jsou schopny dotovat cenu dopravy z marže zboží. Malé eshopy, tedy i my, musí většinou zachovat skutečnou cenu dopravy a zvýhodnit případně až nákup nad určitou hranici (u nás nad 3000 Kč Zásilkovna zdarma, nad 5000 Kč doprava na adresu zdarma). Nezapomeňte, že v ceně dopravy musí obchodník zohlednit i náklady na zabalení zboží a v našem případě i svoz na sběrné místo. Veškeré detaily o dopravě, dopravcích a možnostech bezplatného osobního odběru naleznete v záložce Doprava.

Jak hledat zboží v našem obchodu

Zboží můžete vyhledávat hned třemi zbůsoby. Nejběžnější je výběr kategorie zboží v levém sloupci. Postupně upřesňujete podkategorie, až se dostanete k produktům, které hledáte. Nahoře pak máte možnost zúžit výběr na určitou značku, zboží skladem, v akci, novinky, atd. Pokud chcete hledat zboží jen od určité značky, pak bude rychlejší použít v levém sloupci nahoře políčko Výrobci / značky a vybrat si přímo výrobce/značku zboží. Následně se Vám zobrazí všechny produkty od dané značky, které nabízíme. Poslední způsob je použít vyhledávací políčko úplně nahoře uprostřed stránky a zadat přímo produkt, který hledáte.

Dodací doba u zboží

Zboží, u kterého je nápis skladem, máme skutečně fyzicky na našem skladu a můžeme garantovat jeho brzké dodání. Jestliže u zboží vidíte nápis skladem obvykle do druhého dne, zboží je v blízkém externím skladu a my v tomto případě nemusíme spoléhat na přepravce. Pokud je u zboží nápis skladem obvykle do 3 dnů, znamená to, že zboží by mělo být na skladě našeho spolehlivého partnera, s kterým máme úzkou obchodní vazbu, a většinou můžeme zaručit jeho naskladnění na náš sklad případně přímo jeho dodání během tří dnů. Zboží s nápisem skladem obvykle za 3-5 prac. dnů bývá standardně na skladě dodavatele/výrobce, kterého jsme oslovili a jeho dodání může trvat až týden. U zboží s nápisem na dotaz a na objednávku nás prosím nejprve kontaktujte, zjistíme Vám aktuální možnou dobu dodání. Jedná se většinou buď o drahé, nízkoobratové, výběhové či objednávkové zboží u dovozce. V případě objednávky po Vás můžeme požadovat zálohu.

Obecně se snažíme Vaše objednávky vyřizovat neprodleně, avšak berte prosím v potaz, že zboží skladem může být pouze v omezeném množství, mohou nastat výpadky u dodavatelů nebo můžeme být pracovně mimo domov. Sklady nemáme online propojené s dodavateli, takže může nastat změna, na kterou jsme nestačili ještě zareagovat. Jsme také jenom lidé a lidé se občas mýlí. Proto vždy prosíme vyčkejte, až Vám objednávku potvrdíme potvrzovacím emailem nebo telefonicky s přesnou dobou dodání. Pokud na zboží z nějakého důvodu opravdu spěcháte, připište to do objednávky nebo nás raději předem kontaktujte. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný nákup.